Anzeige | Eine Prise Empathie: Wieso die Personalisierung mehr als bloßes Marketing ist

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Die Personalisierung als Marketingmittel ist in heutigen Zeiten Gold wert. Viele Kund:innen setzen eine individuelle Ansprache als Standard voraus. Doch wie setzt man die individuelle Ansprache gekonnt um und was hat das Ganze mit Empathie zu tun?\n\nDeine Kund:innen wollen verstanden werden: Dabei spielt innerhalb der Customer-Journey auch Empathie eine große Rolle. (Foto: Shuttertstock/Jacob Lund)\nDas Thema Personalisierung ist wichtiger denn je: Denn eine aktuelle Studie von Salesforce zeigt, dass 52 Prozent der befragten Kund:innen erwarten, dass Angebote immer personalisiert sind. 2019 waren es noch 49 Prozent. Personalisierungen sind ...weiterlesen auf t3n.de
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···· aufgenommen: 27.12.2021 · 10:54:27
···· & überprüft: 27.12.2021 · 10:54:27

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